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曲阜農商銀行:“三項措施”力促零售貸款增長
發布時間:2019年05月16日

  曲阜農商銀行以走村入戶、信息建檔等工作入手,不斷加大信貸結構調整力度,轄內零售貸款營銷取得顯著成效。截至3月末,該行零售貸款余額30.68億元,增幅位居全省農商銀行第一位;零售貸款客戶數11581戶,增幅位居全省農商銀行第四位。

  信息建檔打基礎 走村入企拓客戶

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  該行通過實施社區零售銀行建設,全力打造內容詳實、真實有效的營銷“大數據庫”,依靠數據支撐拓展基礎客戶數量,儲備客戶資源。通過進村入戶、進企入居,扎實開展“樣板工程”建設及網格化精準營銷,全面、準確采集客戶信息。在省聯社推出“家庭銀行”商業模式后,該行又將兩者融合,在建檔立卡的基礎上,通過數據分析進一步細化客戶群體,與產品服務進行合理搭配,量身打造專屬的金融服務方案,業務拓展成效明顯。截至目前,該行已累計完成客戶信息采集50707條,“信e貸”成功授信15466戶,信息采集覆蓋率、客戶轉化率及用信率均位居全市前三名。

  線上辦貸拓客戶 全員營銷齊發力

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  為提升客戶體驗,提高辦貸效率,該行積極探索,改變傳統辦貸模式,充分借助線上辦貸手續簡便、審批快速的優勢,實現零售客戶的增戶擴面。積極動員全員參與營銷,根據崗位職責不同分別設定了任務值,并制定了獎勵處罰標準,引導員工主動推廣營銷。同時,在產品推廣過程中,該行不斷創新工作方式,從客戶體驗和辦貸效率出發,確保產品推廣落到實處,如舉辦產品體驗培訓會,要求員工現場邀約客戶進行辦貸體驗,既方便員工更快速地了解產品操作,也方便客戶更直觀地感受產品優勢。截至目前,共完成快貸授信531戶,占比70.61%。

  存量信息巧利用 客戶轉化提效率

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  該行獨辟蹊徑,改變傳統營銷方式,變“客戶申貸”為“客戶送貸”,充分利用系統內存款客戶賬戶信息,針對性地開展零售貸款營銷工作。利用后臺導出系統內存款客戶信息,通過匯總、篩選、梳理,建立優質存款客戶臺賬,在逐戶確定對接責任人后,采取線上(電話營銷、微信營銷、短信營銷)+線下(廳堂營銷、集中營銷、上門營銷)等多種營銷方式相結合,促進存款客戶轉化為零售貸款客戶,目前,該行已開展集中電話營銷20次、推送短信17560條,已轉化客戶1669戶、授信5070.18萬元。

  (曲阜農商銀行 王盛煒 孟耀)

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